주영님
정확히 말씀해주시기 바랍니다.
님게서는 당뇨인건강팩 5개 와 혈압조절신물질 3개 주문하셨고
저희 발송기록에는
1차 발송시 당뇨인건강팩 3개. 혈압 2개, 사은품 1개
2차 발송시 당뇨인건강팩 2개, 혈압 1개 사은품 1개
등으로 당뇨인건강팩 총 5개 발송완료 한것으로 나오는데
1개가 모자란다니 잘 이해가 가지 않습니다.
1차배송시 몇개 2차 배송시 몇개 받으셨는지요 ?
** 세관 통관법에 따라서 1회 통관허용 한도가 총 6개 이므로
님의 주문은 2박스로 나누어 시차 발송 해드린것이며
저희 기록은 모든주문상품 다 발송 한것으로 나오는데
배송착오가 있는지 정확한 배송정보 를 다시 알려주시기 바랍니다.
만일 착오가 잇다면 시정 하겠습니다
담당자
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:: 당뇨인 건강팩과 혈압 조절 신물질등을 주문하여1차분 4개, 2차분 3개 배송받았는데,
:: 당뇨인 건강팩 1개를 아직 받지 못했습니다.
:: 역시 통관 때문인지 아니면 배송에 착오가 있는건지
:: 정확한 확인후 답변 주세요.
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Re :
확인바랍니다.