미미짱 님
님의 글을 일고서 혹시 착오가 있나 해서 저희결제회사 결제 내역서를
면밀히 살펴 보았습니다.
7/16일자 주문번호 #7192 $101.03 결제승인 / 발송 완료
7/19일자 주문번호 #7209 $75.59 결제승인 안남 / 미발송
7/24 일 주문번호 #7244 $79.59 결제승인 / 발송 완료
위와 같이 틀림없습니다.
혹시 님께서 언금하신것이 7/19일자 $75.59 에 관한것 이라면
님의 카드발행회사에 이의를 제기 하시고 (차지백/ Charge Back)
해달라 요청 하시기 바랍니다.
이와 관련하여 님의 카드발행회사에서 요구하는 어떠한 사항에도
기꺼히 협조할 용의가 있습니다. 그러므로 님의 카드회사에
미결제금액 청구대금 오류건에 대하여 저희가 어떻게 협조해드려야 하는지
아니면 님의 카드발행회사에서 자체적으로 조사하여 스스로 오류발견 하여
환불 처리해 드릴지,
저희 협조가 필요하시면 언제든지 알려주시기 바랍니다.
거듭 말씀드리지만 이러한 결제오류는 비일비재 하게 일어나는
전산오류 중 하나이며 심지어 한국의 모카드 회사가 전산오류로
고객에게 이중 청구하여 수십만명 에게 환불소동을 일으킨것이 한국뉴스
에서 본것이 바로 수개월 전 입니다.
아무염려 하지 마시고 사실대로 카드회사에 미국에서는 결제승인이 안나고
또한 그래서 결제대금이 입금이 안되었다는데 한국에서는 왜 결제되었다고
대금청구를 하는지 조사해달라고 하시기바랍니다.
이것저것 함께 이야기 하면 담당자가 혼란스러울테니 정상 결제 된것은
언급하지 마시고 7/19일자 $75.59 건에 대하여만 말씀 하시기 바랍니다.
그럼 진행상황 을 기다리겠습니다.
담당자
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:: 7월에 카드결재로 전화 주신적 있는 이미애입니다.
:: 7/20일 주문후 결재한건이 결재가 안되었다며 다시 주문후 결재를
:: 했는데요...그때 전화로 설명도 해주시고...아이헬스라이프에서
:: 접수를 안하면 카드결재가 안된다고 하셨는데...기억하실련지...
:: 다시 다른 카드로 7/25일 재주문후 결재를 했는데...두건이 다 결재건으로 내역서에 왔습니다.
:: 7/20일건과 7/25건이 서로 다른 카드로 결재를 했는데요...
:: 확인후 답변부탁드립니다.
:: 참고로 7/17일 주문한건도 있습니다.
:: 20일과 25일건은 같은 금액입니다.
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Re :
확인 이상무 